Mit wem haben Sie als Erstes telefoniert?
Mit welcher Ausbildungspersönlichkeit würden Sie gern einen Abend verbringen?
Wie wird der Customer Service in 15 Jahren organisiert sein?
In welche Richtung wird sich die Ausbildung der Service-Mitarbeiter entwickeln?
Welche Führungsinstrumente werden dann eine Rolle spielen?
Ihr schlimmstes Service-Erlebnis?
So viel Zeit muss sein:
Ein Leben ohne Telefon ist wie...